Transformez vos clients en ambassadeurs
Cartes fidélité Apple/Google Wallet, CRM intégré et email automation pour retenir vos clients et augmenter leur valeur à vie.
Démarrer ce serviceÀ propos de ce service
Acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que fidéliser un client existant. MHCC vous aide à construire une relation durable avec votre clientèle grâce à des outils modernes : cartes de fidélité directement dans l'Apple Wallet ou Google Wallet, automatisations d'emails personnalisées et CRM pour suivre chaque interaction. Résultat : plus de récurrence, plus de recommandations, plus de revenus.
Augmentation LTV client
Taux de rétention
Taux d'ouverture emails
Satisfaction client
Ce qui est inclus
- Cartes fidélité Apple Wallet (iOS)
- Cartes fidélité Google Wallet (Android)
- Système de points et de récompenses
- CRM clients complet
- Segmentation automatique de la base clients
- Email automation (bienvenue, anniversaire, relance)
- Campagnes SMS ciblées
- Notifications push personnalisées
- Tableau de bord rétention et LTV
- Intégration avec votre caisse ou site web
Notre processus
Analyse de votre base clients
Étude de votre clientèle actuelle, du taux de rétention et des segments prioritaires.
Design du programme de fidélité
Création du système de points, des récompenses et des cartes aux couleurs de votre marque.
Configuration CRM et automations
Mise en place du CRM, des séquences d'emails automatiques et des segments clients.
Intégration et tests
Intégration avec vos outils existants et tests complets avant lancement.
Lancement et suivi
Lancement du programme, formation de votre équipe et suivi mensuel des KPIs de rétention.
Questions fréquentes
Comment fonctionne la carte fidélité dans le wallet ?+
Faut-il une app mobile pour utiliser le wallet ?+
Puis-je importer ma base clients existante ?+
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