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Fidélisation client

Faites revenir vos clients sans relance manuelle

Cartes Apple et Google Wallet, CRM intégré, séquences email. Pour fidéliser vos clients et augmenter leur valeur dans la durée.

À propos

Le service en détail.

Acquérir un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que fidéliser un client existant. Nous vous aidons à construire une relation durable : cartes de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, séquences email personnalisées, CRM pour suivre chaque interaction. Le résultat est concret : plus de récurrence, plus de recommandations, plus de revenus.

+35 %
Augmentation valeur vie client
+28 %
Taux de rétention
45 %+
Taux d'ouverture des emails
100 %
Satisfaction client
Fidélisation client
Fidélisation client
10 prestations
Ce qui est inclus

Une prestation complète, sans surprise.

  • Cartes Apple Wallet (iOS)
  • Cartes Google Wallet (Android)
  • Système de points et récompenses
  • CRM clients complet
  • Segmentation automatique de la base clients
  • Email automation (bienvenue, anniversaire, relance)
  • Campagnes SMS ciblées
  • Notifications push personnalisées
  • Tableau de bord rétention et valeur vie client
  • Intégration avec votre caisse ou site web
Notre méthode

De votre brief à la livraison.

  1. Analyse de votre base clients

    Étude de la clientèle actuelle, du taux de rétention et des segments prioritaires.

  2. Conception du programme

    Système de points, récompenses et cartes aux couleurs de votre marque.

  3. Configuration CRM et automatisations

    Mise en place du CRM, des séquences email et des segments.

  4. Intégration et tests

    Intégration avec vos outils existants et tests complets avant le lancement.

  5. Lancement et suivi

    Lancement du programme, formation et suivi mensuel des indicateurs de rétention.

Fidélisation client

Un suivi humain, des résultats mesurables.

Ayman et Matteo, Grenoble, Vaasa, Østfold

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

Comment fonctionne la carte de fidélité dans le wallet ?+
Le client reçoit un lien par email ou QR code pour ajouter la carte à son Apple Wallet ou Google Wallet. Les points s'accumulent automatiquement.
Faut-il une application mobile pour utiliser le wallet ?+
Non. Les wallets Apple et Google sont pré-installés sur tous les iPhones et Android. Aucune application supplémentaire à télécharger.
Puis-je importer ma base clients existante ?+
Oui : nous importons votre base CSV ou Excel dans le CRM et nous mettons en place les premières campagnes de réactivation.
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Un appel de trente minutes, gratuit. Nous évaluons ensemble et nous vous disons honnêtement si nous sommes les bons.